Términos y Condiciones

Políticas de impresión

Políticas de impresión

Políticas de impresión

  1. Archivos listos para impresión: Al enviar un archivo para su impresión, el cliente declara y acepta expresamente que dicho archivo se encuentra listo y optimizado para el proceso de impresión. DTF México podrá realizar una revisión técnica con el fin de verificar que el archivo cumpla con los requisitos necesarios; sin embargo, la responsabilidad inicial y principal de garantizar que el archivo esté en condiciones adecuadas recae en el cliente.
  2. Diseños de mala calidad: El cliente reconoce y acepta que la calidad de la impresión está directamente vinculada a la calidad de la imagen proporcionada. DTF México no puede garantizar la nitidez ni la calidad final de la impresión si la imagen proporcionada presenta defectos de origen, baja resolución u otros problemas imputables al cliente y que puedan afectar el resultado final.
  3. Para una correcta impresión, los archivos deben tener las siguientes características:
    • 300 DPI
    • Color CMYK
    • Fondo transparente
    • Formato PDF o PSD
  4. Calidad de impresión: DTF México se exime de cualquier responsabilidad por la falta de nitidez o calidad en las impresiones resultantes de imágenes suministradas por el cliente con defectos de origen. Es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar que las imágenes proporcionadas sean de la calidad adecuada para lograr los resultados deseados en la impresión.
    Grabación de las impresiones: Al realizar una impresión en DTF México, el cliente acepta que DTF México puede utilizar imágenes o videos de las impresiones realizadas como parte de su material promocional en redes sociales, sitio web y demás medios digitales. Estas publicaciones tienen como único fin mostrar la calidad, colores y acabados de nuestro servicio de impresión, sin hacer referencia a la marca o uso final del cliente. Si el cliente desea que su impresión no sea mostrada públicamente, puede solicitarlo por escrito al momento de hacer su pedido.
  5. Cambios de color: No nos hacemos responsables de variaciones de color en su impresión si los archivos se envían en formato RGB, se utilizan pantones o no se revisa la saturación. Recomendamos enviar los archivos en formato CMYK para obtener una variación mínima en los colores.
  6. Correcta aplicación: No nos hacemos responsables si la aplicación de la impresión resulta defectuosa debido a condiciones inapropiadas de almacenamiento, como lugares húmedos, o si se aplica de manera incorrecta. El cliente es responsable de almacenar y aplicar el material de acuerdo con las instrucciones proporcionadas. Le recomendamos encarecidamente que siga nuestras instrucciones de aplicación y uso para evitar cualquier inconveniente.
  7. Tamaños correctos de diseño: Es responsabilidad del cliente verificar y especificar los tamaños de sus impresiones antes de confirmar el pedido. Si el cliente acepta las dimensiones proporcionadas y la impresión no cumple con sus expectativas en términos de tamaño, la responsabilidad recae en el cliente.
  8. Metrajes redondeados: En casos donde el metraje enviado sea fraccionario, se redondeará hacia el metraje siguiente cada 10 centímetros tanto en DTF TEXTIL como en DTF UV. Por ejemplo, si el metraje enviado en DTF TEXTIL es de 84 cm, se redondeará a 90 cm. Si el metraje enviado de DTF UV es de 83 cm, se redondeará a 90 cm. Este redondeo se aplica automáticamente durante el proceso de compra.
  9. Plazo para recoger impresiones: Los productos adquiridos deben ser recogidos en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de compra. No garantizamos la disponibilidad ni la calidad del material después de este período.

Políticas de Reimpresión, cancelación y reembolso

Políticas de impresión

Políticas de reimpresión

  1. Una reimpresión se realizará sólo si la impresión original presenta un error imputable a DTF MÉXICO 
  2. Para hacer válida la reimpresión, será necesario traer a sucursal el material completo (por lo menos el 80%) para su destrucción; en caso de no poder venir a sucursal, se deberá proporcionar un video evidenciando la destrucción del mismo pieza por pieza; este requisito es excluyente y no cumplirlo detendrá todo el proceso.
  3. El cliente reconoce que la destrucción del material y la solicitud de devolución deberán pasar por una revisión previa del área de Atención a Clientes a través del chat oficial de DTF México. Este paso es obligatorio con el fin de evitar la destrucción de material que se encuentre en condiciones correctas y conforme a lo solicitado.
  4. La reimpresión se llevará a cabo sólo después de recibido el material o confirmado el video.
Políticas de cancelación

Políticas de cancelación

  1. Un pedido puede ser cancelado únicamente si éste no se ha enviado a producción
  2. El cliente deberá notificarnos por escrito e incluir el motivo de la cancelación al correo cancelaciones@dtfmexico.mx
  3. En ningún caso podrá cancelarse un pedido que ya fue realizado
  4. La cancelación de un pedido no significa el reembolso del pago
Políticas de reembolso

Política de reembolso

  1. Un reembolso se realizará sólo si el error es imputable a DTF México bajo las siguientes causales:
    • Retrasos en los tiempos de entrega confirmados una vez recibido el pago
    • Defectos en el material atribuibles al proceso de producción
  2. En caso de que el cliente haya efectuado un pago y posteriormente determine cancelar el pedido por alguna circunstancia ajena al proceso de producción de DTF México, no procederá el reembolso del pedido. En tales circunstancias, el monto pagado se acreditará como saldo a favor del cliente.
  3. Cuando la solicitud de reembolso sea por defectos en el material, deberá pasar por una revisión previa del área de Atención a Clientes a través de los medios de comunicación oficiales de DTF México con el fin de evitar la destrucción de material que se encuentre en condiciones correctas y conforme a lo solicitado
  4. En el caso de que un cliente solicite el reembolso de un material ya impreso deberá solicitar por escrito la devolución al correo devoluciones@dtfmexico.mx con la siguiente información:
    • Describir el motivo del reembolso
    • En caso de ser un reembolso por defecto de material, añadir evidencia fotográfica o de video del problema; este requisito es excluyente, no añadirlo detendrá todo el proceso.
    • Adjuntar comprobante de pago
    • Indicar datos de cuenta bancaria para depositar
  5. DTF México brindará una respuesta en un plazo mínimo de 72 horas hábiles a partir de la recepción de la solicitud. En caso de proceder la devolución, se responderá por correo electrónico.
  6. Si el cliente adquiere un metraje específico y envía un archivo cuya dimensión sea menor al metraje comprado, la diferencia se aplicará como saldo a favor para futuras compras. No se realizarán reembolsos parciales del monto correspondiente al pedido inicial en efectivo, transferencia bancaria ni mediante ningún otro método que implique la devolución del dinero ya procesado.

Políticas de envíos

Políticas de envíos

Políticas de envíos

  1. Compromiso de Entrega en Tiempo y Forma: En DTF MÉXICO, nos comprometemos a realizar la entrega de su paquete en tiempo y forma, según los plazos establecidos al momento de la compra
  2. Estimaciones de Envío: Las estimaciones de envío proporcionadas en nuestro cotizador son basadas en información proporcionada por la paquetería y se brindan con la intención de ofrecerle una guía aproximada sobre la llegada de su paquete
  3. Retrasos o extravíos: Nosotros nos comprometemos a coordinar y entregar su paquete a la paquetería en tiempo y forma. Cualquier retraso, pérdida o daño que pueda ocurrir durante el proceso de envío es responsabilidad exclusiva de la paquetería. No nos hacemos responsables por eventos fuera de nuestro control una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería
  4. Comunicación con la Paquetería: Si experimenta algún problema con su paquete, le recomendamos que se comunique directamente con la paquetería seleccionada. Nosotros no realizaremos el seguimiento de problemas específicos con los envíos y no actuaremos como intermediarios en estas situaciones
  5. Cambios en el Estado del Envío: Para realizar cambios en el estado de su envío, realizar seguimientos adicionales o resolver problemas, le pedimos que contacte directamente a la paquetería correspondiente
  6. Aceptación de la Política de Envío: Al realizar una compra en DTF MÉXICO por cualquiera de todos sus medios vigentes, usted acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en esta política de envío. Es su responsabilidad leer y comprender estos términos antes de proceder con la compra

Políticas de mayoreo

Políticas de mayoreo

Políticas de mayoreo

  1. Aplicación del Precio de Mayoreo: El precio de mayoreo aplica a partir de 5 metros en DTF TEXTIL.
  2. Precio DTF TEXTIL sin Plastas: El precio del DTF TEXTIL sin plastas, superando los 5 metros, es de $240 MXN por metro.
  3. Precio DTF TEXTIL con Plastas: El precio del DTF TEXTIL con plastas, superando los 5 metros, es de $270 MXN por metro.
  4. Condiciones para el Descuento: Para hacer válido el descuento, no se puede combinar en una misma orden DTF TEXTIL con plastas y DTF TEXTIL sin plastas. Es decir, una combinación de 3 metros sin plasta + 2 metros con plasta no aplica para ningún descuento. Se debe hacer una orden únicamente de plastas o una orden únicamente sin plastas.
  5. No se pueden combinar productos: Para hacer válido el descuento, no se debe incluir DTF TEXTIL y DTF UV en una misma orden. Se debe hacer una orden únicamente de DTF TEXTIL o una orden únicamente de DTF UV.
  6. Ajustes del Precio Final: Aun cuando la plataforma arroje un descuento, si no se siguen las condiciones previamente señaladas, el equipo de atención a clientes hará los ajustes necesarios para calcular el precio final.
  7. Vigencias: Estos descuentos estarán vigentes a partir del 1 de agosto de 2024 y DTF México se reserva el derecho de modificar o suspender estos términos en cualquier momento; por lo que recomendamos revisar constantemente los términos y condiciones aquí estipulados.

Políticas de Facturación

Políticas de Facturación

Políticas de facturación

  1. La factura electrónica se emitirá con base en los lineamientos establecidos por el SAT
  2. Para compras en sucursal, podrás obtener tu comprobante fiscal solicitando la facturación al momento de realizar tu pedido. Para compras realizadas a través de nuestro sitio web, podrás solicitar tu factura al correo de hola@dtfmexico.mx.
  3. Únicamente se podrán facturar compras del mes en que se realizó la transacción
  4. En caso de solicitar cambios en una factura ya emitida debido a errores atribuibles al cliente, la cancelación, corrección y reemisión de la misma tendrá un costo adicional de $30 MXN, el cual deberá ser cubierto en su totalidad antes de generar la nueva factura
  5. Para las compras donde el cliente no solicite factura, DTF MÉXICO emitirá un comprobante fiscal al público en general
  6. Al solicitar tu factura, será necesario que proporciones los siguientes datos, documentos y requisitos fiscales:
    • Constancia de situación fiscal
    • Uso de CFDI
    • Correo electrónico adonde se enviará la factura
    • Forma de pago autorizada por el Servicio de Administración Tributaria (SAT)
  7. En caso de haber solicitado facturas previamente con ciertos datos y requieras facturar con nuevos datos fiscales, favor de notificarlo al momento de tu compra; de lo contrario, no se podrán cambiar, cancelar o volver a emitir facturas que ya se hayan generado
  8. En caso de haberse emitido la factura con datos incorrectos, únicamente se podrá modificar durante el mes en curso en que se realizó la compra y cuando se trate de un error imputable a DTF MÉXICO
  9. La constancia de situación fiscal debe de estar actualizada; de no ser así, el sistema no permitirá generar su CDFI
  10. La factura será enviada al correo proporcionado por el usuario

Políticas de promociones

Políticas de Promociones

Política de promociones

  1. Vigencia: Todas las promociones ofrecidas por DTF MÉXICO tienen una vigencia específica que se indicará claramente en la publicidad, sitio web u otros medios donde se anuncien. La validez de la promoción está limitada al periodo mencionado y no se aplicará antes ni después de este plazo
  2. Aplicación en el Momento de la Transacción: Las promociones solo serán aplicadas en el momento exacto de la transacción y no podrán ser retroactivas ni anticipadas. Es responsabilidad del cliente asegurarse de solicitar la aplicación de la promoción durante el proceso de compra
  3. Restricciones de Metraje y Condiciones Específicas: Las promociones podrían tener restricciones en términos de metraje, cantidad o cualquier otra condición específica. La promoción se aplicará únicamente a partir del metraje o cantidad señalado en la publicidad
  4. No Prorrogable ni Acumulable: Ninguna promoción será prorrogable más allá de su periodo de vigencia. Asimismo, las promociones no son acumulables entre sí, a menos que se especifique lo contrario en términos particulares de la promoción.
  5. Modificaciones y Excepciones: DTF MÉXICO se reserva el derecho de realizar modificaciones en las promociones, sus condiciones y vigencia en cualquier momento. Cualquier excepción a las condiciones establecidas deberá ser autorizada explícitamente por DTF MÉXICO
  6. Aceptación de la Política de Promociones: Al participar en las promociones ofrecidas por DTF MÉXICO, el cliente acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en esta política. Es responsabilidad del cliente leer y comprender estos términos antes de beneficiarse de cualquier promoción
  7. Vigencia de la Promoción: Esta promoción de precios especiales estará vigente durante el período especificado en la oferta. Cualquier pedido realizado fuera de este período no será elegible para los precios promocionales.
  8. Redondeo de Metrajes: La promoción aplica únicamente a pedidos de impresión DTF con un metraje estipulado en cada promoción determinada. En casos donde el metraje enviado sea fraccionario, se redondeará hacia el metraje siguiente cada 10 centímetros en DTF TEXTIL y cada 5 centímetros en DTF UV. Por ejemplo, si el metraje enviado en DTF TEXTIL es de 84 cm, se redondeará a 90 cm. Si el metraje enviado de DTF UV es de 83 cm, se redondeará a 85 cm. Este redondeo se aplica automáticamente durante el proceso de compra y reflejará el metraje final utilizado para calcular el precio promocional.
  9. Cálculo de Precio Promocional: El precio promocional se calculará en función del metraje redondeado. Solo los metrajes redondeados hacia arriba a partir de 60 cm serán considerados para el descuento aplicable. Los pedidos con metrajes inferiores a 60 cm se facturarán a las tarifas regulares.
  10. Exclusividad de la Promoción: La promoción es exclusiva para pedidos realizados a través de nuestra tienda física durante la vigencia de la oferta. No se aplicará a pedidos realizados por otros medios ni en fechas posteriores al término de la promoción.
  11. Modificación de Términos: DTF México se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de esta promoción en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en esta página de términos y condiciones.

Al realizar un pedido durante el período promocional, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones. Para obtener más información o aclaraciones, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Términos y Condiciones del Servicio de Aplicación (Planchado) de Diseños en Prendas

Términos y Condiciones del Servicio de Aplicación (Planchado) de Diseños en Prendas

Términos de planchados

Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones, comprendiendo y aceptando todas las responsabilidades y riesgos asociados.

1. Recomendación de Prendas y Responsabilidad por Daños
Se recomienda encarecidamente entregar prendas de algodón para el servicio de planchado de diseños o bien realizar una prueba de calor a su prenda antes de estampar. En el caso de prendas delicadas o sensibles al calor, existe un riesgo inherente de daño durante la aplicación del material.  DTF México no se hace responsable por cualquier daño ocasionado a este tipo de prendas.

  • 1.1. Condición de las Prendas
    Para asegurar la mejor calidad en el servicio, se recomienda en la medida de lo posible entregar prendas nuevas. Si las prendas no son nuevas, deben ser, al menos, limpias. Prendas sucias o manchadas pueden afectar la calidad de la impresión y el planchado, y pueden resultar en manchas en la tela durante la aplicación del diseño
  • 1.2. Condiciones de Entrega de Prendas por Terceros
    Cuando un cliente hace un pedido de playeras a un tercero y nos las manda a nuestro local, DTF México no se hace responsable de las condiciones en las que llegan las prendas ni de la integridad de las mismas. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que las prendas enviadas estén en perfecto estado y completas.
  • 1.3. Corte y Alineación de las Prendas
    En ocasiones, el corte de las prendas entregadas por terceros puede venir chueco o desalineado. Esto puede afectar la apariencia del diseño al colocarlo en la prenda, resultando en una apariencia desalineada. DTF México no se hace responsable por estos defectos de fabricación y no puede corregir problemas de corte de la prenda misma.
  • 1.4. Detalles Plásticos o Metálicos en Prendas
    El cliente debe estar consciente de que prendas que contienen detalles plásticos o metálicos pueden sufrir daños durante el proceso de planchado. Además, dichos detalles pueden afectar la calidad de la impresión. DTF México no se responsabiliza por estos posibles daños.

2. Responsabilidad del Cliente sobre el Tamaño de los Diseños
El cliente es responsable de asegurarse de que los diseños se adapten correctamente a sus prendas. La elección y confirmación de los tamaños de los diseños recae exclusivamente en la responsabilidad del cliente.

  • 2.1. Medidas Sugeridas Basadas en Nuestro Catálogo
    Nosotros ofrecemos medidas sugeridas basadas en las prendas de nuestro propio catálogo. Si el cliente proporciona sus propias prendas, es bajo el entendimiento de que el cliente ya conoce y ha verificado las medidas de sus propias prendas. Las medidas que nosotros proporcionamos son “sugeridas” por lo que DTF México no es responsable de la confirmación final del tamaño de los diseños por parte del cliente. 
  • 2.2. Cambio de Tamaño de Diseño Después de la Impresión
    Si el cliente desea cambiar el tamaño de su diseño después de que este ya se haya impreso, se deberá pagar una nueva impresión con las dimensiones solicitadas. No se realizarán ajustes sin coste adicional una vez que la impresión original se haya completado. Para mayor información revisa nuestras políticas de Reimpresión. 

3. Disponibilidad y Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega está sujeto a la disponibilidad del área de trabajo. Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar incluso si se solicita la misma cantidad de personalizaciones, ya que la disponibilidad depende de la carga de trabajo y no únicamente de la cantidad de prendas a personalizar.

4. Confirmación de Instrucciones y Pagos
Para confirmar una fecha de entrega, el cliente debe haber completado su pago, entregado el material (prendas y diseños) necesario y confirmado las instrucciones del servicio. Sin la confirmación de estos tres elementos, no se podrá establecer una fecha de entrega definitiva por lo que se dará una fecha de entrega tentativa, que podrá ser modificada sin posibilidad de reclamo por parte del cliente. 

  • 4.1. Modificaciones al Pedido Original
    Cualquier modificación al pedido original después de su confirmación causará un retraso en el tiempo de entrega previamente acordado. En caso de modificaciones deberá avisar por escrito en cualquiera de nuestros canales de comunicación. En caso de que el trabajo ya haya sido elaborado, DTF México no tendrá responsabilidad alguna. 
  • 4.2. Confirmación de Imágenes y Descripciones
    El cliente debe confirmar tanto la imagen del previo de la prenda como las descripciones asociadas que se envíen junto con la imagen. Esta confirmación es esencial para proceder con el planchado. 

5. Confirmación de Previos de Prendas
Cuando se envían previos de una prenda antes del planchado, el cliente cuenta con un plazo máximo de dos horas para confirmar la recepción y aprobación del diseño. Si no se recibe confirmación en este período, la fecha de entrega se modificará en consecuencia. La confirmación por parte del cliente sobre el previo enviado es la autorización del mismo para la realización del trabajo, por lo que DTF México no se hace responsable de errores no detectados antes de la confirmación. 

  • 5.1. Inmutabilidad de las Instrucciones Confirmadas.
    Una vez que las instrucciones han sido confirmadas por el cliente, no se permitirán cambios posteriores. Esto es para garantizar la precisión y la eficiencia en el proceso de aplicación.

6. Verificación de Datos en la Hoja de Recepción
Al momento de entregar las prendas, el cliente debe verificar y confirmar que los datos en la hoja de recepción coincidan exactamente con lo que se está entregando. Es también responsabilidad del cliente verificar que las prendas que está entregando vengan en condiciones óptimas; en caso de poseer daños, o que las prendas se encuentren sucias, DTF México no se hace responsable de éstas o del resultado del estampado. Esto es para asegurar la precisión y evitar cualquier malentendido.

7. Aumento de Precio por Procesos Detallados
En caso de requerir procesos más detallados en el acomodo de diseños al momento de planchar y aplicar, el precio del servicio podrá incrementarse en función de la complejidad de la aplicación. Es responsabilidad del cliente proporcionar instrucciones claras y detalladas sobre cómo deben ser acomodados los diseños.

8. Garantías de reposición
Para hacer válida la reimpresión y/o reposición de la prenda, el error tiene que ser imputable a DTF México, sus insumos o sus procesos. Esta garantía es válida sólo para la reposición de 1 a máximo 5 prendas para producciones grandes o pequeñas, por lo que le pedimos realizar una prueba de estampado inicial.

9. Uso de Imágenes para Promoción – DTF TEXTIL
Al realizar una impresión DTF TEXTIL con nosotros, el cliente acepta que DTF México puede utilizar imágenes o videos de las impresiones realizadas como parte de su material promocional en redes sociales, sitio web y demás medios digitales. Estas publicaciones tienen como único fin mostrar la calidad, colores y acabados de nuestro servicio de impresión DTF TEXTIL, sin hacer referencia a la marca o uso final del cliente. Si deseas que tu impresión no sea mostrada públicamente, puedes solicitarlo por escrito al momento de hacer tu pedido.

Términos y Condiciones del Servicio de Aplicación de DTF UV en Materiales

Términos y Condiciones del Servicio de Aplicación de DTF UV en Materiales

Términos aplicación DTF UV

Estos términos y condiciones están diseñados para garantizar una comunicación clara y expectativas realistas entre DTF México y nuestros clientes, asegurando la mejor calidad posible en la aplicación de DTF UV.

1. Entrega de Artículos

Todos los artículos entregados para la aplicación de DTF UV deben ser nuevos, sin texturas o acabados como esmerilados, soft touch, esmaltes o tazas de sublimación. El DTF UV funciona mejor en superficies lisas.

2. Condiciones del Material

 DTF México no se hace responsable si el material viene roto o rayado. Un material roto o rayado puede afectar la aplicación y el resultado final.

3. Material extra para pruebas

Es importante que el cliente traiga 1 o 2 productos extra para poder hacer pruebas previas. Dependiendo de los resultados, podemos determinar si es óptimo o viable proceder con la aplicación.

4. Piezas Extras para Mermas

El cliente debe entregar de 3 a 5 piezas extras, dependiendo de la producción, en caso de que ocurra algún evento inesperado al momento de realizar la aplicación.

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega se brindan después de haber realizado las pruebas y haber aprobado la aplicación en las muestras.

6. Variabilidad del Resultado

El resultado puede variar según el diseño que se vaya a aplicar. Detalles muy pequeños o delgados pueden no ser visibles, y detalles muy grandes pueden romperse.

7. Contemplar espacios internos en la aplicación

Si la aplicación queda al ras de la superficie, el diseño aplicado puede levantarse. Es importante considerar siempre un espacio interno entre el borde y la aplicación para evitar este problema.

8. Precio y Dificultad de Aplicación

El precio de la aplicación puede aumentar en función de la dificultad de la aplicación y de la ubicación donde se deba colocar el diseño. El precio quedará establecido una vez realizada la aplicación de prueba.

9. Responsabilidad en el Armado del Archivo

DTF México no es responsable si el DTF UV se quiebra debido a un mal armado de archivo. Se recomienda dejar 1 cm entre cada diseño para evitar problemas de quebraduras y facilitar su aplicación.

10. Durabilidad del Material Aplicado

El tiempo de vida del material aplicado depende del uso que se le dé. Para asegurar la longevidad del diseño aplicado, no se recomienda exponerlo a calor intenso, sumergirlo en agua, ni dejarlo remojado después de lavar. Es importante secarlo por completo de forma inmediata para eliminar cualquier rastro de humedad.

11. Reposición de material

Aquellos errores imputable exclusivamente a DTF México relacionados estrictamente con una impresión mal realizada, insumos deficientes o una aplicación errónea que arruine el material impreso, será causa de reimpresión del DTF UV sin costo extra para el cliente. Para mayor información, remitirse a nuestras Políticas de Reimpresión.

Términos y Condiciones del Servicio de Diseño Especializado para Impresión DTF

Términos y Condiciones del Servicio de Diseño Especializado para Impresión DTF

Términos de servicio de diseño para impresión DTF

1. Responsabilidad del Cliente:

1.1 Es responsabilidad del cliente proporcionar toda la información necesaria y los recursos requeridos para llevar a cabo el servicio de diseño de manera efectiva. Esto incluye, pero no se limita a, imágenes, textos, requisitos específicos de diseño y cualquier otra solicitud relevante.

2. Precios sujetos a complejidad

2.1 El precio de cualquier servicio solicitado puede variar en función de la complejidad de cada proyecto en particular. Es importante establecer con el área de diseño los alcances, limitaciones y responsabilidades del proyecto solicitado para establecer un precio en particular.

2.2 El precio del servicio de diseño aumentará en caso de que el cliente solicite únicamente el servicio y el diseño realizado no lo imprima en DTF México. En caso de que el cliente realice la impresión de su diseño en DTF México, el precio del servicio se mantendrá igual.

3. Variaciones de Color

   – Los clientes deben ser conscientes de que puede haber variaciones de color entre el diseño digital y la impresión final en la prenda debido a diferencias en la visualización en pantalla y las características del material textil.

4. Modo de Color

   – Todos los diseños se trabajarán en el modo de color CMYK para garantizar una reproducción precisa en la impresión DTF. Si los clientes prefieren trabajar en RGB, las variaciones de color resultantes serán responsabilidad del cliente.

5. Cambios en el Diseño

   – Se incluyen dos cambios gratuitos sobre el diseño inicialmente solicitado. Cualquier cambio adicional requerirá un cargo extra.

6. Tiempo de Entrega

   – El tiempo de entrega se establecerá según la carga de trabajo actual y la complejidad del diseño solicitado. Se comunicará al cliente una estimación del tiempo de entrega al momento de la solicitud del servicio.

7. Aprobación del Archivo

   – El proceso de producción no comenzará hasta que el cliente haya aprobado el archivo final para impresión. No se proporcionará una hora ni fecha de entrega estimada hasta que el cliente confirme y dé su visto bueno al diseño. Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar la aprobación del diseño con suficiente antelación para evitar retrasos en la entrega.

8. Custodia de Diseños

   – DTF México no se hace responsable de guardar los diseños una vez finalizado el proceso de impresión. Los clientes deben asegurarse de mantener copias de seguridad de sus archivos digitales, así como solicitarlos una vez finalizado el proceso de diseño.

9. Tamaños y Dimensiones

   – Es responsabilidad del cliente proporcionar las dimensiones exactas del diseño en términos de ancho y alto. Si bien podemos sugerir medidas, cualquier discrepancia en el tamaño final o la adaptabilidad del diseño a las prendas recae en la responsabilidad exclusiva del cliente.

10. Responsabilidad del Cliente:

10.1 El cliente es completamente responsable de las especificaciones y detalles proporcionados en el servicio de diseño. Si el diseño final no cumple con las expectativas del cliente o no se adapta a las prendas de manera adecuada, no será responsabilidad del área de diseño de DTF México.

10.2 Al hacer uso de nuestro servicio de diseño especializado para impresión DTF, los clientes aceptan automáticamente estos términos y condiciones. Para consultas adicionales o aclaraciones, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

11. Servicio de semitonos:

11.1 El servicio de semitonos se llevará a cabo utilizando nuestra acción de Photoshop diseñada específicamente para crear semitonos en imágenes.

11.2 Durante el proceso de creación de semitonos, se utilizarán niveles estándar de lineatura y niveles de salida. Estos incluyen una lineatura de 30 y niveles de salida de 245, los cuales son considerados estándar para garantizar resultados consistentes y de alta calidad.

11.3 El cliente reconoce y acepta que los niveles de lineatura y de salida estipulados son estándar y no serán modificados según el criterio específico de cada imagen.

Términos y Condiciones del Cotizador de Diseños

Términos y Condiciones del Cotizador de Diseños

Términos del Cotizador de Diseños

1. Finalidad del Cotizador
El cotizador ha sido diseñado exclusivamente para calcular precios con base en el número de diseños individuales que deseas imprimir, no para cotizar metrajes continuos. Si necesitas una cotización por metro lineal, este no es el cotizador adecuado.

2. Cotización por Metraje
Los precios por metro lineal tanto para DTF TEXTIL como para DTF UV se encuentran establecidos en sus respectivas páginas de producto. Si deseas cotizar por metraje, dirígete a la página correspondiente para obtener el precio actualizado y correcto.
Precio Metraje DTF TEXTIL
Precio Metraje DTF UV

3. Espaciado entre Diseños
Este cotizador considera un espacio entre cada diseño para garantizar una impresión adecuada y segura. El espacio predeterminado es:

– 3 cm entre cada diseño en DTF TEXTIL
– 1 cm entre cada diseño en DTF UV

Por este motivo, si introduces los datos de un metraje en este cotizador, el cálculo final será mayor al de un metraje real, ya que incluye este espaciado adicional entre piezas.

4. Sin Devoluciones por Cotización Incorrecta
Si decides usar este cotizador para estimar precios por metraje, aceptas que el cálculo no reflejará un precio exacto por metro lineal. En ese caso, no se harán devoluciones ni ajustes por el monto extra generado debido a una cotización incorrecta.

Para una experiencia adecuada y precios exactos, utiliza este cotizador únicamente cuando desees imprimir diseños individuales.